8 preguntas esenciales en las entrevistas que los CEO recomiendan hacer

“Si el tiempo, el dinero y el talento no fueran un problema, ¿qué harías?”. Esa fue la pregunta que Saundra Pelletier, CEO de Evofem Biosciences, compartió conmigo cuando le pregunté cómo entrevista a los candidatos para un puesto de trabajo.

La pregunta de Pelletier es sólo una de las muchas estrategias de contratación sorprendentes que he aprendido a lo largo de más de mil entrevistas con líderes.

A través de todas esas conversaciones, he acumulado un gran conjunto de datos de preguntas que los líderes utilizan como una solución alternativa para evitar las respuestas predecibles y típicas que los candidatos a un puesto de trabajo reciclan.

Para clasificar todas las preguntas de entrevista que he escuchado a lo largo de los años, las ordené en lo que llamo preguntas esenciales. Las preguntas centrales que el entrevistador intenta responder sobre el candidato como parte de su lista de verificación clave. 

Pregunta esencial 1: ¿Realmente quieres trabajar aquí?

Es una pregunta natural que se hace el empleador. Quiere saber que el candidato ha investigado y tiene razones auténticas y significativas para querer trabajar en su empresa, en lugar de simplemente querer conseguir un empleo. Los CEO recomiendan ampliamente ahondar en este tema.

Algunas preguntas para sondear su nivel de interés incluyen:

• ¿Qué has aprendido sobre nuestra empresa más allá de lo que has leído en el sitio web?
• ¿Qué crees que podrías hacer que sea diferente a lo que hemos hecho hasta ahora?
• ¿Por qué nuestra empresa y este trabajo son el siguiente paso correcto en tu viaje profesional y personal?

Pregunta esencial 2: ¿Qué es lo que te motiva?

Dado el nivel de disrupción que existe en el mundo, es probable que cualquier puesto para el que se contrate a alguien cambie. Por eso, los empleadores quieren comprender las fortalezas de un candidato, su ética laboral y el origen de su motivación.

Estas son algunas preguntas:

• ¿Cuáles fueron las primeras influencias importantes que le dieron forma como líder y colega?
• ¿Qué es lo que más y lo que menos disfrutas de tu trabajo actual? ¿Cuándo te encuentras en un estado de fluidez?
• ¿Cómo defines la realización profesional?

Pregunta esencial 3: ¿Tienes un alto nivel de responsabilidad y determinación personal?

Los CEO lo saben, existen momentos cruciales en cualquier relación entre un empleador y un empleado en las que se presentan tareas difíciles sin una solución obvia.

Para saber si el candidato es responsable, puedes preguntar lo siguiente:

• ¿Cuál fue el problema más difícil al que te enfrentaste y cómo lo resolviste? ¿Por qué fue difícil?
• ¿Qué músculos de liderazgo desarrolló o fortaleció durante el intenso período de disrupción causado por la pandemia?
• ¿Cómo has liderado el cambio en roles anteriores?

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Pregunta esencial 4: ¿Tienes hambre de aprender y desarrollar nuevas habilidades?

En el mundo empresarial, la forma abreviada de designar esta cualidad es mentalidad de crecimiento. Otros la han descrito simplemente como curiosidad, pero es un hábito mental esencial para el éxito.

Las empresas buscan colaboradores con un deseo innato de aprender más y mejorar su desempeño en lugar de conformarse con los éxitos pasados. Así, los trabajadores pueden llegar a convertirse en un CEO.

Estas son algunas dudas que los interesados en obtener un puesto pueden resolver:

• ¿Qué idea, desafío o pregunta ha captado su interés y te impulsa a aprender más sobre ello ahora?
• ¿Cuál es tu “especialidad secundaria” profesional? ¿Qué te interesa y por qué?
• ¿Cómo quieres mejorar en tu trabajo en los próximos dos años? ¿Qué harás para lograrlo?

Pregunta esencial 5: ¿Sueles trabajar en equipo?

A menudo he utilizado el siguiente chiste durante las charlas que he dado al público o mientras dirigía reuniones fuera de la oficina para equipos de liderazgo:

“Hay una razón por la que HBO siempre emitía Juego de Tronos los domingos por la noche: para preparar a la gente para ir a trabajar el lunes”.

Siempre provoca una risa incómoda porque cualquiera que haya pasado algunos años en la fuerza laboral se ha encontrado con el tipo de colega que ve todo como un juego de suma cero: si ellos van a ganar, alguien más tendrá que perder.

Los empleadores quieren mantenerse alejados de esos candidatos para el trabajo, independientemente de lo talentosos que sean. En su lugar buscan personas que estén preparadas para ayudar a sus colegas y que comprendan el poder de los equipos.

Preguntas para hacer:

• ¿Cuál es tu estrategia para influir en las personas que no dependen de usted?
• ¿Cuál ha sido el mejor y el peor equipo en el que has trabajado? ¿Cómo era la dinámica de cada uno de ellos?
• ¿Cómo afrontas los problemas interpersonales difíciles en el trabajo?

Pregunta esencial 6: ¿Eres consciente de ti mismo?

Siempre hay brechas entre cómo creemos que nos mostramos en el mundo y cómo nos perciben los demás. Pero no existe tal cosa como una percepción errónea en términos de cómo te ven los colegas. Los CEO son muy conscientes de esto.

Si piensan que eres un mal oyente o que no te involucras o que te apresuras a señalar con el dedo y culpar a los demás, eso es todo lo que importa. Para ser un jugador de equipo y un líder eficaz, debes ser consciente de ti mismo para no solo entender tus fortalezas y debilidades, sino también cómo te ven los demás.

Preguntas sobre el tiro al banco:

• ¿Cuál fue el comentario negativo más sorprendente que recibió y qué hizo al respecto?
• Dentro de seis meses, ¿qué vamos a aprender sobre ti que ahora desconocemos?
• ¿Cuáles son sus factores desencadenantes y cómo los gestionas?

Pregunta esencial 7: ¿Prosperarás en nuestra cultura?

Muchas empresas buscan “adaptación cultural” en sus nuevos colaboradores. Dado que centrarse en la adecuación puede socavar los esfuerzos por mejorar la diversidad, la equidad y la inclusión, esa forma de pensar ha cambiado y ahora se busca contratar a personas que sean potenciadoras culturales .

Los empleadores quieren personas que sepan leer el ambiente y comprender los matices de la cultura existente antes de intentar ayudar a fortalecerla.

Con estas preguntas, podrás descubrir más cosas sobre tu candidato:

• ¿Qué es lo que más y lo que menos te gustó de las culturas anteriores en las que trabajaste?
• ¿Cómo te adaptaste a alguna nueva cultura cuando cambiaste de trabajo en el pasado?
• ¿Cuáles son las huellas duraderas que has dejado en las empresas anteriores en las que has trabajado?

Pregunta esencial 8: ¿Eres un líder eficaz?

Los riesgos son mayores si se está entrevistando a alguien para un puesto de gerente o de liderazgo, dado el impacto que esa persona tendrá en el equipo en general.

En este supuesto, los consejos de los CEO recobran aún más importancia. Estas son las últimas dudas que el candidato podría resolver:

• Si te hicieras cargo de un nuevo equipo, ¿cuáles les diría que son los tres valores más importantes para usted como líder y cómo esos valores se volvieron importantes para usted?
• Cuando asesoras y entrenas a personas, ¿cuáles son los temas más comunes que surgen en esas conversaciones?
• ¿Cómo garantizar que los equipos funcionen como verdaderos equipos?
• ¿Cómo cuestionas tus propias suposiciones?

SOBRE EL AUTOR

Adam Bryant es director general senior de The ExCo Group, una empresa de desarrollo de liderazgo y coaching ejecutivo, y autor de The Leap to Leader (Harvard Business Review Press, 2023).

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