Durante SAP Fest, Paola Becerra, directora de SAP, y Carlos González, CTO de Volaris, conversaron sobre cómo la tecnología en la nube está ayudando a las empresas del sector aéreo a mejorar su eficiencia operativa, optimizar procesos y tomar decisiones más informadas.
La industria de la aviación enfrenta retos constantes: costos operativos altos, necesidad de eficiencia y clientes que esperan cada vez mejores experiencias.
En ese contexto, la tecnología se ha convertido en un aliado clave para que las aerolíneas puedan operar de forma más ágil y competitiva.
MIT SMR México se financia mediante anuncios y sociosVolaris compartió parte de su experiencia en la adopción de tecnología en la nube durante el SAP Fest.
Y también expuso cómo este cambio ha permitido fortalecer procesos internos y mejorar la forma en que la empresa analiza la información y toma decisiones.
Para Carlos González, CTO de Volaris, el cambio más importante fue entender que la transformación en la aviación debía comenzar desde el negocio y no desde la tecnología.
“El gran beneficio que obtuvimos como negocio fue adaptar nuestros procesos a la tecnología, no la tecnología a nuestros procesos. Esa pieza fue clave para poder hacerlo en tiempo récord”, añadió el líder en el encuentro.
Además de facilitar el acceso a mejores prácticas y reducir la preocupación por mantener infraestructura tecnológica, la nube también ha permitido a la empresa enfocarse mucho más en sus procesos de negocio y en la innovación.
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Durante el encuentro, Paola Becerra, presidenta de SAP México coincidió con Carlos González en que la industria de la aviación enfrenta importantes desafíos operativos y de competitividad.
Por principio, la adopción de tecnología en la nube se ha convertido en un aliado clave para optimizar procesos.
Esto lo ha logrado al mejorar la toma de decisiones y fortalecer la operación de las aerolíneas.
Uno de los principales beneficios de la adopción de plataformas tecnológicas en la industria de la aviación es la posibilidad de estandarizar procesos internos.
Esto permite a las empresas alinearse con mejores prácticas de la industria y reducir la complejidad operativa.
En el caso de Volaris, esto implicó ajustar sus procesos para aprovechar las capacidades de la tecnología y lograr una implementación más ágil.
“El gran beneficio que obtuvimos como negocio fue adaptar nuestros procesos a la tecnología, no la tecnología a nuestros procesos. Esa pieza fue clave para poder hacerlo en tiempo récord”, explicó Carlos González, CTO de Volaris.
Otra de las ventajas de migrar a soluciones en la nube es la posibilidad de centralizar la información de la empresa en una sola plataforma.
Esto facilita el análisis de datos, mejora la visibilidad de los procesos y permite que los equipos tomen decisiones con mayor rapidez y precisión.
“En Volaris estamos comprometidos con la innovación y la mejora continua de nuestra operación, la adopción de soluciones en la nube de SAP nos permite fortalecer nuestros procesos, escalar de forma eficiente y contar con una plataforma tecnológica que acompaña el crecimiento de la aerolínea y respalda nuestra toma de decisiones estratégicas”, señaló González.
La implementación de tecnología en la nube también permite a las empresas contar con plataformas más flexibles y escalables.
Es decir, que las vuelve capaces de adaptarse a las necesidades de cada etapa del negocio y a los cambios constantes del mercado.
De acuerdo con Paola Becerra, este tipo de herramientas permiten a las organizaciones innovar con mayor rapidez y responder mejor a los retos de su industria.
En México todavía existe cierta resistencia a dar el salto al entorno de la nube.
“En muchas empresas todavía existe temor a perder el control o dudas sobre la seguridad, sin embargo, si las organizaciones buscan garantizar continuidad operativa e innovación, deben perder el miedo a adoptar soluciones en la nube”, destacó la presidenta de SAP México.
La directiva también subrayó que el principal reto de la transformación digital no está necesariamente en la tecnología.
“El factor crítico no está en la tecnología, está en el factor humano, que muchas veces enfrenta dificultades para dejar atrás procesos tradicionales que han funcionado por años. Por eso es clave gestionar el cambio y adoptar mejores prácticas que permitan a las empresas ser más competitivas”, destacó.
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Becerra compartió que la adopción de plataformas con metodología RISE with SAP permite a las organizaciones innovar más rápido y tomar decisiones basadas en datos, al mismo tiempo que simplifica los procesos de migración tecnológica.
Asimismo, SAP mantiene estándares de seguridad y disponibilidad de alto nivel para todos sus clientes.
Esto incluye organismos con altos niveles de exigencia, como el gobierno de Estados Unidos.
Además, resaltó el papel de los socios tecnológicos en estos procesos de transformación.
“Contamos con socios estratégicos que aseguran implementaciones en tiempo, forma y presupuesto”, explicó la líder de SAP.
Para los líderes que se dieron cita en el encuentro, la transformación digital en la industria de la aviación no se limita a modernizar la infraestructura tecnológica.
Sino que implica evolucionar la forma en que las organizaciones operan y toman decisiones.
En ese sentido, Paola Becerra destacó que la tecnología puede convertirse en un aliado estratégico para que las empresas enfrenten los retos actuales de la industria.
“Yo creo que la tecnología es una gran aliada para impulsar la innovación, mejorar la eficiencia operativa y ayudar a que las empresas se mantengan competitivas en un entorno cada vez más exigente”.
