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Esta charla destaca a las empresas que solucionaron de manera rentable sus deficiencias para crear una ventaja competitiva.
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Está comprobado que las organizaciones que sufren de un mal servicio al cliente, una alta rotación de empleados y una baja productividad a menudo tienen un sistema de gestión defectuoso que incluye una inversión insuficiente en personal y un diseño de trabajo deficiente. Da clic aquí para descargar la presentación de la charla.
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Zeynep Ton
Zeynep Ton es profesora de práctica en la MIT Sloan School of Management; cofundadora del Good Jobs Institute; y autora de The Case for Good Jobs: How Great Companies Bring Dignity, Pay, & Meaning to Everyone’s Work.
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