Tag: E-commerce

Lecciones que le dejó la pandemia al marketing: generar valor agregado y personalización
Generar valor agregado y personalización del producto, esas fueron las lecciones que le dejó la pandemia al marketing, según Miguel Mares, director de marca de la revista IDC, y Mauricio Pallares, CMO de BBVA México.

Gus Chat, el asistente artificial que ayuda a mejorar la atención al cliente en WhatsApp
Imagina una aplicación que conozca tus preferencias y se adelante a las búsquedas: “Nos alegra que hayas disfrutado Superman, ¿quieres apartar tus boletos para ver Batman?”. Pablo Estevez lo hizo realidad en 2015 con Gus Chat y hoy Cinemex y Bimbo son algunos de sus clientes.

Social commerce: qué es y cómo puedes sacarle provecho a vender en redes sociales
Vender artículos a través de redes sociales es una actividad que va al alza, sin embargo, no solamente se trata de publicitar tus productos, también le puedes sacar otras ventajas.

Día de las mipymes: 4 claves para expandir tu negocio
En el marco del Día de las mipymes te compartimos algunos consejos para expandir tu mercado de consumo y ampliar tu base de clientes.

La belleza de la IA: Sowmya Gottipati de Estée Lauder
Sowmya Gottipati, directora de tecnología de la cadena de suministro global de Estée Lauder, explica cómo la empresa utiliza la IA para conocer a sus clientes y hacer mejores recomendaciones de productos.

Atender las quejas de consumidores: reto de retailers en la era post-COVID
El e-commerce creció abruptamente después de la crisis sanitaria por COVID-19, sin embargo, tener los medios electrónicos y digitales para poder vender, no es lo que más importa, ofrecer un excelente servicio ante las quejas de los clientes es lo que realmente retiene a los consumidores.

¡Atención mipymes! Amazon te ayudará a exportar tus productos
La Secretaría de Economía y Amazon México firmaron un convenio para apoyar a las mipymes a comercializar internacionalmente sus mercancías.

3 estrategias para fidelizar clientes durante el Hot Sale
La atención a clientes es un elemento clave en cualquier organización, sin embargo, algunos comercios lo olvidan durante el Hot Sale. Te brindamos algunas estrategias que puedes implementar durante esta época.

Entrevista con Mario Rodríguez, VP de Retail & Tech en DHL Supply Chain México
Algunos de los temas que abordamos fueron los siguientes: antes y después de la pandemia, proyectos - perspectivas para 2021 de la compañía, contribución de DHL al e-commerce global, transformación digital y más.

2021: tecnología, comercio y COVID-19
El coronavirus y la crisis sanitaria y económica que trajo al mundo, ha puesto de cabeza a todos los rubros comerciales y sectores productivos, obligándonos a innovar, adaptar, cambiar y en ocasiones, violentar procesos y supuestos firmemente establecidos por años y hasta décadas.