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Autor: Tec-Check Organización de Consumidores en Línea A.C.
La primera asociación civil en México dedicada a la protección de lxs consumidores digitales. Queremos construir una organización confiable que haga valer los derechos de consumo, evidencie malas prácticas y solicite la rendición de cuentas. Esperamos contribuir a una economía digital más incluyente y sustentable.
Atender las quejas de consumidores: reto de retailers en la era post-COVID El e-commerce creció abruptamente después de la crisis sanitaria por COVID-19, sin embargo, tener los medios electrónicos y digitales para poder vender, no es lo que más importa, ofrecer un excelente servicio ante las quejas de los clientes es lo que realmente retiene a los consumidores.