¿Cómo implementar los nuevos avances tecnológicos en tu pyme?

Con la democratización del uso de la Inteligencia Artificial (IA) y, antes de eso, el uso del internet o la llegada de la pandemia por COVID-19, el mundo ha vivido a lo largo de los años una ola de innovación tecnológica sin precedentes.

Así es como lo digital ha comenzó a llenar la vida diaria de las personas. Por ejemplo, ahora muchas de ellas en cada uno de sus dispositivos telefónicos tienen decenas de aplicaciones que los ayudan a realizar algunas tareas diarias.

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Así es como los negocios también han tenido que adoptar poco a distintas herramientas que anteriormente no utilizaban. Esto, en muchos de los casos, supuso una ventaja competitiva para varios de ellos. Como muestra, ahora existen varios lugares de comida que durante el confinamiento por el coronavirus decidieron utilizar las redes sociales como una herramienta más de publicidad.

Así es como acercar la innovación tecnológica a las empresas trae consigo distintas ventajas. Una de las más conocidas es la mejora en la eficiencia y productividad seguida por el aumento de competitividad.

¿Cómo implementar la innovación tecnológica en tu negocio?

Es importante que sepas que implementar los últimos avances tecnológicos en tu pequeña y mediana empresa (Pyme) no tiene que ser una tarea complicada. Sin embargo, sí es necesario que crees algunas estrategias para saber cuál es la herramienta adecuada que impulsará a tu negocio. Esto último te ayudará a hacer inversiones más inteligentes.

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1. Inteligencia Artificial (IA)

En el ámbito de la tecnología este es uno de los temas más populares desde hace algunos meses y la razón es porque el uso de la IA se ha democratizado. Esto quiere decir que cualquier persona puede acceder a ella y utilizarla, por lo tanto, también tú lo puedes hacer y aplicarla en tu pyme.

Según SME Business Academy, los propietarios de pequeñas empresas que adoptan la IA pueden obtener una variedad de ventajas. Entre ellas se encuentran las experiencias de cliente mejoradas, el ahorro de costos y las ventajas competitivas. 

Puedes implementar esta herramienta en tu negocio a través de chatbots, también es una herramienta útil para analizar grandes volúmenes de datos. Incluso, puedes comenzar a generar imágenes publicitarias o logos gracias a ella.

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2. Computación en la nube

Los servicios de almacenamiento de datos o de software de gestión de información son muy útiles para los negocios. Gracias a ellos podrás llevar la información de tu empresa a donde quiera que vayas. Además, es una herramienta que te puede proteger ante los ciberatacantes.

Es importante señalar que este tipo de tecnología también fomenta el trabajo colaborativo ya que permite que varios colaboradores editen un documento en tiempo real en distintas partes del mundo. Incluso, tiene el poder de reducir costos operativos.

Según Pierce Denning, experto en tecnología y fundador de la empresa “Your Brand Online”, una de las ventajas más significativas de la computación en nube para las pequeñas empresas es el ahorro de costes.

“En lugar de invertir en costoso hardware, software, equipos y personas que necesitan mantenimiento y actualizaciones periódicas, los servicios en nube les permiten pagar sólo por lo que necesitan”, agregó.

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3. Comunicaciones unificadas como servicio (UCaaS)

Las UCaaS surgieron como una alternativa para que los integrantes de distintas empresas se puedan comunicar el proveer en una plataforma diferentes herramientas para intercambiar mensajes (sin importar que sean de audio, vídeo o a través de texto).

Cuando una organización trabaja de la mano con este tipo de servicios genera una experiencia para el usuario más efectiva y colaborativa. Esto es debido, principalmente, a que se puede visibilizar una gran cantidad de datos al utilizar esta tecnología que es muy parecida a la de la nube.

Al respecto, el CEO de una firma especializada en el diseño de herramientas tecnológicas basadas en la nube, Leonardo Soto explicó a través de LinkedIn que las pymes pueden reducir significativamente sus costes de comunicación con UCaaS, ya que no necesitan invertir en hardware o software caros.

“El modelo de pago por uso de UCaaS significa que las pequeñas empresas sólo pagan por los servicios que necesitan, lo que la convierte en una solución rentable”.

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4. Pagos online

Muchas empresas ya están familiarizadas con este elemento, sin embargo, existen otras que aún no han apostado por conquistar a su público ofreciendo esta forma de pago.

El método de pago de servicio en línea no solo es bueno para tu negocio ya que al facilitar el proceso de compra. También, incrementa tus ventas debido a que los consumidores pueden obtener las soluciones desde sus dispositivos móviles en cualquier momento. Así tu pyme siempre estará al alcance de sus manos.

Esta modalidad es cada vez más accesible para todo tipo de empresas, por lo tanto, aquellas que son pequeñas o medianas también se pueden unir a esta corriente, Una de las formas más fáciles de hacerlo es utilizando el servicio de terceros, por ejemplo, PayPal.

¿La prohibición de la no competencia afectará a la innovación más allá de los centros tecnológicos?

Leonora Klapper, economista en jefe del Grupo de Investigación sobre el Desarrollo del Banco Mundial, menciona al menos 4 ventajas que obtienen las pymes al utilizar este método de pagos:

• Los pagos digitales hacen que las transacciones financieras con clientes, proveedores y el gobierno sean más cómodas, seguras y baratas.
• Pagar los salarios digitalmente beneficia a los empleados y es más seguro.
• Los pagos digitales proporcionan automáticamente a los usuarios un historial crediticio.
• Los pagos digitales dan a las mujeres empresarias un mayor control sobre sus ingresos, lo que puede beneficiar a toda la familia.

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