Pymes: La clave está en la digitalización
El IoT ha sido uno de los principales impulsores del proceso de digitalización. (Imagen generada con Inteligencia Artificial/Planetz/Adobe Stock)
Las pymes han afirmado que los mayores beneficios de la digitalización son el incremento en sus ventas y mejor productividad.
Cuando hablamos de las empresas de hoy y el futuro, en la conversación están presente los procesos de transformación digital.
Su uso y aplicación son un elemento esencial para la operación y crecimiento de las compañías de forma transversal, desde la gestión interna de los equipos de trabajo, hasta la captación de clientes, producción, venta de productos y servicios que ofrecen las compañías.
Ante la transformación digital que estamos viviendo, las pequeñas y medianas empresas (pymes), necesitan comenzar a adoptar la digitalización para aprovechar todas las ventajas que puede ofrecerles la industria 4.0.
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El poder de la transformación digital
Las pymes mexicanas conocen la relevancia de la transformación digital, alrededor del 88 por ciento de ellas consideran relevante la digitalización en sus procesos de desarrollo.[1].
El sondeo también revela que 33 por ciento de las pequeñas y medianas empresas han observado incrementos en sus ventas y el 27 por ciento una mejora en la productividad, y un ahorro de 14 por ciento en costos.
Los beneficios también son visibles en su relación con los clientes, pues detectan una mejora de 9 por ciento en la experiencia con ellos.
Para las pymes, la adopción digital no es un camino lineal, el proceso requiere destinar recursos y para 23 por ciento de las compañías el presupuesto es una limitante.
Los beneficios que trae la implementación de herramientas tecnológicas son desconocidos por el 12 por ciento de los encuestados, lo que nos habla de una brecha que aún debemos acotar acercando soluciones a las empresas de todo tamaño.
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IoT, aliado de la transformación
El Internet de las Cosas (IoT por sus siglas en inglés) ha sido uno de los principales impulsores del proceso de digitalización al interior de las compañías, y en México el 30 por ciento de las pymes ya lo han adoptado en sus operaciones.
Un ejemplo es la incorporación de sensores en la maquinaría con fines de seguridad o para agilizar procesos.
Se trata de una solución que destaca entre las de mayor interés para las pymes, el sondeo revela que 53 por ciento piensan adoptar el IoT en sus procesos.
Soluciones de cloud, Inteligencia Artificial, ciberseguridad, entre otras también son parte importante para las pymes, por el impacto que han tenido en agilizar procesos, atender a sus clientes y brindar resultados tangibles en su operación.
En este sentido, las pymes han afirmado que los mayores beneficios de la digitalización son el incremento en ventas y mejor productividad.
REFERENCIAS
[1] Adopción digital Pymes México 2023, página 1
SOBRE EL AUTOR
Gustavo Enrique Rodríguez Figueroa es director de B2B de Telefónica Movistar México
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