Tag: Comportamiento del cliente

Neurociencia, ¿cuáles son los límites en una empresa?
Antes de invertir en productos que apuesten por la neurociencia, los directivos deben comprender varios problemas clave de ese tipo de soluciones.

Por qué apostar por la sostenibilidad puede ser una victoria para los minoristas
Los minoristas que toman la iniciativa de involucrar a sus colaboradores en la sostenibilidad ambiental pueden fortalecer la cultura, la retención y la satisfacción del talento.

¿Quieres hacer crecer a tu empresa? Cultiva las relaciones con los clientes
Convertir a los clientes en relaciones más estrechas, aprovecharlos y defenderlos puede impulsar los ingresos futuros y reducir los costos.

Usa la neurociencia para crear excelentes experiencias a tu cliente
Aprovechar la neurociencia de la experiencia del cliente puede aumentar el apego a la marca y el valor de por vida del cliente.

Repensar las expectativas del cliente en el 2022 y más allá
Para competir en la era pospandemia, las empresas y los gerentes deben evolucionar de estrategia ante sus clientes.

Evita estos errores si quieres retener a tus clientes
Las exigencias de los clientes evolucionaron después de la pandemia. Hoy los negocios no solo deben preocuparse por mantener su stock completo en sus tiendas digitales, también tienen que ofrecer una experiencia de compra personalizada.

Cómo reaccionan los clientes cuando sus solicitudes son evaluadas por algoritmos
A pesar de la rentabilidad y la precisión predictiva de los algoritmos, hay una ventaja significativa en que los humanos continúen tomando decisiones orientadas al cliente.

Lo que debemos aprender de Zoom y Netflix sobre la experiencia con clientes
La personalización basada en datos está llegando a las empresas de todas las industrias, no solo a los gigantes tecnológicos.

La IA puede mejorar la administración de las empresas
Los líderes basados en datos están utilizando Inteligencia Artificial para mostrar nuevos indicadores clave de rendimiento y aumentar la alineación.

Cómo las conexiones con los clientes pueden ayudar a impulsar la toma de decisiones para los especialistas en marketing
Una conversación con el director de marketing de Eventbrite sobre las lecciones de la pandemia sobre cómo conectarse con los clientes y crear comunidades virtuales.