Tag: Comportamiento del cliente

Lo que los clientes quieren de las tecnologías de autoservicio
En este seminario web, Sheryl E. Kimes, de la Universidad de Cornell, analiza la desconexión de expectativas entre empresas y clientes respecto de las tecnologías de autoservicio.

Despedir a los clientes adecuados es un buen negocio
No todos los clientes son un activo para tu empresa, pero determinar a quién seleccionar (y cómo) puede ser un desafío.

Repensar las expectativas del cliente para ir más allá
Para competir en la era actual, las empresas y los líderes deben cambiar de estrategia con la finalidad de atraer a más clientes.

Usa la neurociencia para crear excelentes experiencias a tu cliente
Aprovechar esta disciplina científica en la experiencia puede aumentar el apego a la marca y el valor que le dan los compradores de por vida.

Imágenes e inspiración con IA: Jeremy King de Pinterest
Construida sobre tecnología de aprendizaje automático, Pinterest sigue incorporando avances en IA para mejorar la experiencia del cliente.

4 claves para darle la bienvenida a la innovación y reinventar un producto
Reinventar un producto clásico amado por el mundo puede ser muy riesgoso, pero con estas claves no tendrás que pagar el alto precio de la innovación.

Neurociencia, ¿cuáles son los límites en una empresa?
Antes de invertir en productos que apuesten por la neurociencia, los directivos deben comprender varios problemas clave de ese tipo de soluciones.

Por qué apostar por la sostenibilidad puede ser una victoria para los minoristas
Los minoristas que toman la iniciativa de involucrar a sus colaboradores en la sostenibilidad ambiental pueden fortalecer la cultura, la retención y la satisfacción del talento.

¿Quieres hacer crecer a tu empresa? Cultiva las relaciones con los clientes
Convertir a los clientes en relaciones más estrechas, aprovecharlos y defenderlos puede impulsar los ingresos futuros y reducir los costos.

Evita estos errores si quieres retener a tus clientes
Las exigencias de los clientes evolucionaron después de la pandemia. Hoy los negocios no solo deben preocuparse por mantener su stock completo en sus tiendas digitales, también tienen que ofrecer una experiencia de compra personalizada.