¿Inteligencia Artificial, desaparecerá las áreas de RH? 10 claves para adaptarse y no morir en el intento

En los últimos años, la Inteligencia Artificial (IA) ha revolucionado diversas áreas de la sociedad, y los departamentos de Recursos Humanos (RH) no son una excepción.

La evolución de esta tecnología plantea preguntas sobre el futuro de los profesionales dedicados a la gestión del capital humano y si sus funciones serán reemplazadas. Un reporte del Foro Económico Mundial (WEF, por sus siglas en inglés) apenas develado en mayo pasado, encontró que cerca de 14 millones de trabajos, –es decir, 2 por ciento de los trabajos existentes–, podrían desaparecer para 2027.

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Sin embargo, ¿realmente desaparecerán los departamentos de RH? Resulta muy improbable. De hecho, estos profesionales se están convirtiendo en elementos clave en las estrategias de negocio.

Este mismo estudio del WEF, el cual describe los 100 roles que han crecido más rápido y de manera consistente y global en los últimos cuatro años, sostiene que el del RH y gestión de talento son los segundos más populares. Incluso los califica como “empleos en auge”.

Sin embargo, es indudable que la Inteligencia Artificial tendrá un impacto significativo en la forma en que operan los departamentos de RH, ya que esta tecnología tiene el potencial de automatizar tareas rutinarias y repetitivas que actualmente son realizadas por profesionales de esta área, como el reclutamiento y la selección de candidatos

Además, la IA puede ayudar en la gestión del talento al interior de las organizaciones. Mediante el análisis de datos masivos, puede identificar patrones de rendimiento, habilidades y preferencias de los empleados, lo que brinda a estos profesionales información valiosa para desarrollar estrategias de capacitación y desarrollo de talento más efectivas y personalizadas.

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También puede contribuir a la retención de empleados al identificar señales de insatisfacción o riesgo de abandono, permitiendo la implementación de medidas preventivas.

Pero aunque la tecnología puede automatizar ciertas tareas, todavía se requiere la intervención humana para la toma de decisiones éticas y estratégicas, por lo que los profesionales de RH son fundamentales para interpretar los datos generados por la Inteligencia Artificial, evaluar el contexto y tomar decisiones informadas sobre contratación, promoción y desarrollo de empleados.

En este sentido, hay ciertas claves para que los departamentos de recursos humanos puedan acercarse a esta tecnología e incorporarla de manera estratégica al funcionamiento de su organización:

Conocer la tecnología de Inteligencia Artificial

El primer paso es familiarizarse con esta tecnología y cómo se puede utilizar en recursos humanos. Hay muchos recursos disponibles en línea que pueden ayudar a aprender sobre la IA.

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Identificar las áreas en las que se puede utilizar

Una vez que entiendas esta tecnología, puedes comenzar a identificar las áreas en las que se puede utilizar en tu departamento de recursos humanos. Algunas áreas comunes donde se utiliza incluyen reclutamiento, integración, capacitación, desarrollo, gestión del rendimiento y compensación.

Evaluar sus beneficios y riesgos

Antes de comenzar a utilizar la IA, es importante evaluar las ventajas y desventajas. La IA puede ofrecer muchos beneficios, como mayor eficiencia, precisión y reducción de sesgos. Sin embargo, también existen riesgos asociados con la IA, como la pérdida de empleos y preocupaciones sobre la privacidad.

Capacitar a tu equipo

Proporciona formación y capacitación a tu equipo de recursos humanos sobre los conceptos y herramientas relacionados con la inteligencia artificial. Esto les permitirá adquirir nuevas habilidades y conocimientos para adaptarse al cambio.

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Desarrollar un plan para implementarla

Puedes comenzar a desarrollar un plan para implementar la IA en tu departamento de recursos humanos. Este plan debe incluir los objetivos que deseas lograr, los recursos que necesitas y el cronograma de implementación.

Establecer alianzas estratégicas

Trabaja en colaboración con los equipos de tecnología y datos de tu organización. Establece alianzas estratégicas para aprovechar su experiencia en inteligencia artificial y desarrollar soluciones conjuntas que impulsen el funcionamiento de esta tecnología en tu área.

Probar y experimentar

Comienza con proyectos piloto para probar la implementación de soluciones en áreas específicas de recursos humanos. Esto te permitirá evaluar su efectividad y realizar ajustes antes de implementarlos a gran escala.

Considerar la ética y la privacidad

Asegúrate de que su uso cumpla con los estándares éticos y legales. Protege la privacidad de los datos de los empleados y evita la discriminación o sesgos en los algoritmos utilizados.

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Monitorear y evaluar los resultados

Una vez que comiences a utilizar la IA, es importante monitorear y evaluar los resultados. Esto te ayudará a determinar si está cumpliendo con tus objetivos y si hay áreas en las que necesita mejorarse.

Mantenerse actualizado

La tecnología de Inteligencia Artificial está en constante evolución, por lo que es importante que te mantengas actualizado sobre las últimas tendencias, investigaciones y mejores prácticas en el campo de la IA aplicada a los recursos humanos.

Si bien los departamentos de RH no desaparecerán debido a la Inteligencia Artificial es indudable que esta tecnología transformará la forma en que operan. Los profesionales deben estar preparados para adaptarse a esta nueva realidad, actualizando sus habilidades y aprovechando las oportunidades que esta tecnología puede brindar.

De esta manera, es importante que estos profesionales abracen esta tecnología como una aliada que potencia su labor estratégica, aprovechando sus beneficios para mejorar la gestión del talento y el éxito organizacional. Con el equilibrio adecuado entre la tecnología y el factor humano, los departamentos de RH pueden navegar con éxito en este nuevo paradigma y mantener su relevancia en el entorno empresarial actual.

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