Tal vez el término posverdad, acuñado en los 90, ya se queda corto ante la realidad de las noticias falsas y la desinformación en estos tiempos de conflicto nacional e internacional.
Hace un par de años, cuando daba clases de análisis de los medios a estudiantes de licenciatura, leí en un ensayo grandes reflexiones alrededor de la “pues verdad”.
Me dio la impresión de que la persona responsable de su autoría quería decir “posverdad”. Viendo el rol de la desinformación en tiempos de crisis global, reconsidero y creo que es un concepto que describe mucho mejor el caos en el que nos encontramos. Me explico.
Entendemos la posverdad como la distorsión deliberada de una realidad, que manipula creencias y emociones con el fin de influir en la opinión pública y en actitudes sociales.
De ninguna manera es un fenómeno nuevo, el dato curioso para las cenas es que fue un término acuñado en 1992 por el dramaturgo serbio-estadounidense Steve Tesich en la revista The Nation. Sólo que ahora actúa de maneras más sofisticadas, con ayuda de herramientas de Inteligencia Artificial.
Como siempre, me voy a dos ejemplos concretos. Desde lo local, retomo la ola de desinformación durante la captura de “El Mencho” en Jalisco, mucha de la cual fue sembrada como estrategia por parte de grupos criminales. Desde videos del aeropuerto tomado, un club de precios en llamas y amenazas. Después nos enteramos que se trata de una estrategia de los grupos de crimen organizado, que han encontrado en redes terreno fértil.
Esto no es nuevo, hace más de una década los mensajes llegaban como SMS advirtiendo de una potencial escalada de violencia y promoviendo que nadie saliera de sus casas en determinada fecha. Lo que vemos hoy es la evolución del modelo, con un resultado similar: miedo, desconfianza y para varios actores la necesidad de salir a desmentir, o averiguar si realmente está pasando.
En el contexto internacional la “pues verdad” escala a un nuevo nivel fue el conflicto en Irán, desde el bombardeo a una escuela, hasta el alcance de los ataques con drones en los países árabes. Comenzó a circular un video en medios oficiales y ante la ya típica pregunta de “Grok, ¿esto es real? La inteligencia artificial de Elon Musk dijo que era un video falso. Solo que esta vez, era real.
La Agencia EFE inmediatamente respondió con su equipo de verificación para defender la veracidad de la información, producto de trabajo periodístico donde reporteros arriesgan la vida. Sin embargo, el daño estaba hecho. Dependiendo de la postura política, a la fecha hay quienes siguen asegurando que ese hecho no pasó, incluyendo figuras públicas y otros periodistas.
La posverdad y la viralidad de los chismes
¿Y qué hace una con la “pues verdad”?
Depende de tu trinchera. Como público en general nos toca alimentar el pensamiento crítico, verificar antes de compartir una noticia o publicación que pueda contribuir a crear paranoia, y si ya caímos, eliminar cualquier rastro de desinformación al momento de darnos cuenta.
Para los medios de comunicación la responsabilidad se acentúa, sumada al reto de reportar breaking news con equipos reducidos y presión por ganar audiencia. Los recursos de hoy hacen que parezca real, el contexto hace dudar si es real, pero la cabeza fría debe imperar para verificar antes de publicar.
Como organización, si la “pues verdad” te menciona, toca evaluar y responder responsablemente. Tal vez no sea tu crisis, definitivamente no está en tu control y ni siquiera estabas invitada a la fiesta, pero si es necesario que lidies con el problema. Sobre todo, en temas de seguridad porque puedes abonar a la tranquilidad o la psicosis colectiva.
Si bien hay sectores más vulnerables que otros, como las aerolíneas, logística, energéticos, finanzas etc. ninguno estamos exentos. Estamos en tiempos de policrisis que demandan adaptación, transparencia y resiliencia, pero sobre todo responsabilidad al momento de comunicar.
REFERENCIAS
1. El internet en los 90s no nos dejó muchos registros pero hablan del ensayo aquí:
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Mercedes Baltazar
Fundadora de Meraki México Estratega en reputación, foresight y gestión de crisis. Fundadora de Meraki México y cofundadora de la colectiva Juguetería de los Futuros, impulsa narrativas que anticipan riesgos, abren posibilidades y fortalecen la reputación institucional. Ha acompañado a más de 100 equipos de crisis y 200 voceros en América Latina. Cree en el poder de imaginar futuros posibles como acto político, colectivo y profundamente transformador.y recibe contenido exclusivo
