Esta charla destaca a las empresas que solucionaron de manera rentable sus deficiencias para crear una ventaja competitiva.
Está comprobado que las organizaciones que sufren de un mal servicio al cliente, una alta rotación de empleados y una baja productividad a menudo tienen un sistema de gestión defectuoso que incluye una inversión insuficiente en personal y un diseño de trabajo deficiente. Da clic aquí para descargar la presentación de la charla.