Sigue estos pasos para poder tramitar tu pasaporte en WhatsApp

Dale la bienvenida a una nueva herramienta que te servirá para tramitar tu pasaporte de forma rápida y sencilla: WhatsApp. Así es, una de las herramientas más utilizadas por los internautas mexicanos para mandar mensajes directos se convirtió en el mediador entre el público y la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE).

El servicio estará disponible en todo el país y los ciudadanos podrán reservar su cita mediante un chatbot oficial.

Gus Chat, el asistente artificial que ayuda a mejorar la atención al cliente en WhatsApp

De acuerdo con el portal de la SRE, el nuevo chatbot ofrecerá múltiples ventajas. Por ejemplo, agilizará y hará más entendible el trámite para tramitar el documento. Además, la dependencia explicó que los ciudadanos podrán agendar una cita en cualquier Oficina de Pasaportes en los lugares más cercanos al domicilio de quien lo solicita. 

Pasos para agendar una cita para obtener tu pasaporte a través de Whatsapp

Para poder agendar tu cita a través de Whatsapp deberás de seguir estos sencillos pasos.

1. Guardar como si fuera un contacto en tu celular el número +52 55 8932 4827
2. Buscar dentro de la aplicación el nombre con el que guardaste el contacto de la SRE y escribir “Hola” para después empezar una conversación con el asistente virtual.
3. Una vez iniciada la conversación, el asistente virtual te solicitará algunos datos personales, incluyendo la CURP.
4. Si quieres renovar tu pasaporte será necesario que brindes el código del documento anterior.
5. Tendrás que indicarle al chatbot cuál es la extensión de la SRE que te queda más cerca para poder asistir.
6. Posteriormente recibirás la confirmación de tu cita en WhatsApp, en donde se incluirá la oficina seleccionada, el día, la hora y tres códigos QR que incluirán tu CURP, el enlace con la ubicación de tu próxima cita y una hoja de pago.
7. Para finalizar, deberás de acudir a una sucursal bancaria para realizar tu pago.

Ten cuidado con estos errores en la declaración anual de impuestos porque te pueden costar muy caro

Es importante recalcar que no es necesario que envíes imágenes, fotografías u otra información en imagen, todos los datos enviados deberán ser escritos. 

Además, la dependencia gubernamental alertó a los usuarios que el chatbot no hace búsquedas activas. Este mensaje significa que, si en alguna ocasión llega a tu celular un mensaje de texto diciendo que son parte de la SRE podrías ser víctima de un engaño.

Así es como Meta se une para ayudar al gobierno mexicano

Durante la presentación de esta nueva función, acudió Íñigo Fernández Baptista, responsable del área de políticas públicas para Facebook en México y Centroamérica e indicó que su compañía está comprometida con apoyar proyectos que, a través de la tecnología, busquen mejorar la vida de la sociedad.

“El chatbot no solo hará más eficiente el proceso, también es una medida para prevenir abusos en línea”, agregó

7 pasos para lograr una estrategia de responsabilidad social exitosa

A finales del año pasado la SRE detectó que se cometieron una serie de fraudes para tramitar las citas en su dependencia y así obtener un pasaporte. 

La forma en la que operaban los criminales era mandando un mensaje a través de Whatsapp donde les indicaron a los interesados que ya tenían agendada una cita para obtener el documento. Sin embargo, les pedían una cantidad de dinero para brindarle un código con el podrían continuar con su trámite. 

Además, a lo largo del año pasado varios usuarios habían reportado la creación de distintas páginas falsas que utilizaban el nombre de la SRE para realizar distintos tipos de fraudes.