Tag: experiencia del cliente

Sustracción ascendente: Cuando hacer menos aporta más
Al simplificar la carga de trabajo las empresas hacen felices a sus colaboradores quienes atienden mejor a los clientes, esto es la sustracción ascendente.

Regresa Zendesk On Air LATAM, la temporada más esperada de CX
El evento se realizará el 7 de junio y contará con la participación de más de 16 speakers para inspirarte sobre la experiencia del cliente. Entérate de todos los detalles.

Neurociencia de la experiencia del cliente, tu aliada para potencializar ventas
Cuando los conocimientos neurológicos informan sobre el pensamiento de los clientes, las empresas pueden innovar con mayor precisión y mejorar sus ingresos en el largo plazo.

¿Quieres hacer crecer a tu empresa? Cultiva las relaciones con los clientes
Convertir a los clientes en relaciones más estrechas, aprovecharlos y defenderlos puede impulsar los ingresos futuros y reducir los costos.

¿Qué es la nube y cómo cambió la atención al cliente?
Las empresas, desde Zoom hasta Slack, se apoyan en el uso de la nube para encontrar clientes e impulsar un rápido crecimiento de los ingresos y los servicios sin necesidad de añadir más personal.

Lo mejor de la semana: ¿Jornadas laborales cortas? Sí, pero no para todos
Nuestra selección contempla un análisis sobre las semanas laborales de cuatro días, una charla con el director del área de Inteligencia Artificial en eBay y una invitación para nuestro siguiente MIT Sloan TalksMx.

Aprende a guiar a tu empresa para mejorar la experiencia del cliente
Microsoft invita a los líderes el próximo jueves 26 de mayo a las 17 horas a su encuentro virtual con Pedro Eloy Rodríguez autor del best seller “Negocios y Emprendimiento en la Era Digital".

Acelera la productividad en tu negocio
Aprende a ampliar tu experiencia en datos de clientes y mejorar la toma de decisiones en el taller gratuito Microsoft Dynamics 365 Immersion Workshop: Customer Insights.

Trazando una ruta hacia el éxito en fusiones tecnológicas
Conoce cómo dos ejecutivos experimentados abordaron la fusión de sistemas tecnológicos y la satisfacción de los clientes cuando Alaska Airlines adquirió Virgin America.

Lo que debemos aprender de Zoom y Netflix sobre la experiencia con clientes
La personalización basada en datos está llegando a las empresas de todas las industrias, no solo a los gigantes tecnológicos.