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Atender las quejas de consumidores: reto de retailers en la era post-COVID
El e-commerce creció abruptamente después de la crisis sanitaria por COVID-19, sin embargo, tener los medios electrónicos y digitales para poder vender, no es lo que más importa, ofrecer un excelente servicio ante las quejas de los clientes es lo que realmente retiene a los consumidores.

Zendesk On Air está de regreso con un festival de novedades de experiencia al cliente
Este año encontrarás charlas con uno de los fundadores del Corona Capital, expertos de Meta y Whatsapp, clientes de Yummy, Hugo App, Seguros Arca, Payvalida, y más.

Hot Sale: consejos para prevenir ciberataques
Con el Hot Sale ocurre un aumento en el consumo online, sin embargo, durante este periodo empresas y clientes están expuestos a amenazas cibernéticas. Te compartimos algunas recomendaciones que te ayudarán a cuidar tu seguridad en línea.