Twitter ya lo hizo, conoce qué es el rebranding y cómo hacerlo de manera apropiada

Linda Yaccarino, directora ejecutiva de Twitter, le dio la bienvenido a “X” a través de un mensaje en el que explicó que muy pocas marcas tienen el privilegio de ser relanzadas y causar otra gran impresión.

De acuerdo con ella, la nueva etapa de la plataforma vendrá con mejoras en su sistema de interacción y ofrecerá un mejor servicio.

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“X es el estado futuro de la interactividad ilimitada, centrada en audio, video, mensajería, pagos/banca, creando un mercado global para ideas, bienes, servicios y oportunidades. Impulsado por IA, X nos conectará a todos de maneras que apenas comenzamos a imaginar”.

Sin embargo, este cambio podría ocultar una crisis interna mucho más grande de lo que incluso su dueño, Elon Musk, ha querido revelar al público, de acuerdo con Matthew Prince, CEO de Cloudflare.

Twitter traffic tanking. https://t.co/KSIXqNsu40 pic.twitter.com/mLlbuXVR6r

— Matthew Prince 🌥 (@eastdakota) July 9, 2023

En uno de las publicaciones, durante este año el número de personas que utiliza Twitter sufrió una severa baja. Incluso, el empresario presentó el resultado del análisis hecho por su compañía con la frase: “El tráfico en Twitter se desploma“.

¿Qué es el rebranding y qué significa para Twitter?

El rebranding es una estrategia de marketing y comunicación que implica realizar cambios significativos en la identidad visual, el posicionamiento, el nombre o la percepción general de una marca existente. Es un proceso en el cual una empresa o marca busca renovar su imagen para adaptarse a nuevos objetivos, mercados, valores o para superar desafíos y problemas de percepción.

Este proceso puede tomar diversas formas y puede incluir cambios en la identidad visual de una marca, en su posicionamiento, nombre, productos que ofrece y hasta en su cultura organizacional.

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Volver a generar la marcha y huella distintiva de cualquier empresa o producto es una labor complicada, sin embargo, es necesario. Más cuando los cambios que plantea el líder de una marca son tan marcados, como es el caso de Elon Musk, quien planea convertir a Twitter en una superapp.

De ser una plataforma dedicada al intercambio de ideas, la aplicación se convertirá en un espacio digital en el que las personas puedan desde pedir su comida, hasta charlar con sus familiares y amigos.

¡Aléjate del ejemplo de Twitter! Si quieres hacer un rebranding sigue estos pasos

Hacer un rebranding exitoso requiere una planificación estratégica para que su ejecución sea efectiva. Estos son algunos pasos para que una estrategia de relanzamiento de marca sea exitosa.

1. Analizar el estado actual de tu empresa o producto y lo que quieres hacer

Antes de comenzar cualquier cambio, es fundamental realizar un análisis exhaustivo de la marca actual y su posición en el mercado. Identifica las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas (análisis DAFO) que enfrenta la marca.

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Además, investiga a fondo a tu audiencia para comprender sus preferencias, necesidades y percepciones sobre la marca. Esto ayudará a fundamentar las decisiones de rebranding en datos y conocimientos sólidos.

2. Definir objetivos claros

Establece objetivos claros y medibles para el rebranding. Pregúntate qué deseas lograr con esta iniciativa. Podrían ser objetivos como mejorar la percepción de la marca, atraer a un nuevo mercado objetivo, aumentar el reconocimiento de la marca o posicionar la empresa de manera diferenciada en el mercado.

3. Desarrollar el rostro nuevo de la marca

Basándote en los hallazgos del análisis y los objetivos establecidos, comienza a desarrollar la nueva identidad de la marca. Esto puede incluir cambios en el logotipo, el diseño gráfico, la paleta de colores, los mensajes clave y el posicionamiento.

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Es esencial que la nueva identidad refleje los valores y la personalidad de la marca y sea coherente con los objetivos del rebranding.

4. Ser transparente en las razones detrás del rebranding

Una parte crucial del rebranding exitoso es la comunicación efectiva con todas las partes interesadas, incluidos empleados, clientes, proveedores y socios comerciales.

Explícales las razones detrás del relanzamiento de marca y cómo beneficiará a la marca y a ellos. Es importante ser transparente y mantener una comunicación clara en todas las etapas del proceso.

5. Implementar la nueva marca poco a poco

La implementación del rebranding debe ser gradual para minimizar la disrupción y permitir que el público se adapte al cambio. Asegúrate de actualizar todos los activos de la marca, como el sitio web, las redes sociales, los materiales de marketing y las señalizaciones, de acuerdo con la nueva identidad.

Monitorea de cerca los resultados y la respuesta del público al rebranding. Realiza ajustes si es necesario para garantizar el éxito continuo.

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