Únete a expertos de talla internacional en un evento 100% digital para explorar cómo afrontar el nuevo orden mundial. Profundizaremos en cuatro temas cruciales: + Nearshoring + Geopolítica + Inteligencia Artificial + Sustentabilidad
¿Quieres saber más? Regístrate completamente gratis.
Cómo usar correctamente la IA para mejorar operaciones comerciales La experiencia en ciencia de datos por sí sola no es suficiente para hacer bien la computación cognitiva empresarial. Para que la IA proporcione valor, las empresas deben cambiar en múltiples frentes.
El futuro del servicio al cliente impulsado por la IA Los bots son un punto de partida clave para las conversaciones con los clientes, por lo que es vital que las empresas piensen en cómo los pueden utilizar sin perder el contacto humano.
Las empresas chinas deben de enseñarle al mundo cómo innovar Las empresas de China obtienen cada vez más información para innovar de sus clientes, sus competidores y los colaboradores de primera línea. Esto va en contra de las tendencias observadas en otras partes del mundo.
¿Qué es la nube y cómo cambió la atención al cliente? Las empresas, desde Zoom hasta Slack, se apoyan en el uso de la nube para encontrar clientes e impulsar un rápido crecimiento de los ingresos y los servicios sin necesidad de añadir más personal.
Publicidad Digital: de las preguntas correctas a resultados sobresalientes Durante 2020 y 2021 los equipos de marketing de las marcas debieron sortear grandes desafíos derivados de las difíciles condiciones comerciales que trajo la pandemia. En ese periodo, se convirtieron en la punta de lanza para acercarse a clientes aislados en sus hogares, para digitalizar servicios y productos e impulsar los ingresos, teniendo en el marketing de performance su mayor aliado.