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Tag: servicio al cliente

Las empresas chinas deben de enseñarle al mundo cómo innovar
Las empresas de China obtienen cada vez más información para innovar de sus clientes, sus competidores y los colaboradores de primera línea. Esto va en contra de las tendencias observadas en otras partes del mundo.
¿Qué es la nube y cómo cambió la atención al cliente?
Las empresas, desde Zoom hasta Slack, se apoyan en el uso de la nube para encontrar clientes e impulsar un rápido crecimiento de los ingresos y los servicios sin necesidad de añadir más personal.
Publicidad Digital: de las preguntas correctas a resultados sobresalientes
Durante 2020 y 2021 los equipos de marketing de las marcas debieron sortear grandes desafíos derivados de las difíciles condiciones comerciales que trajo la pandemia. En ese periodo, se convirtieron en la punta de lanza para acercarse a clientes aislados en sus hogares, para digitalizar servicios y productos e impulsar los ingresos, teniendo en el marketing de performance su mayor aliado.
La evaluación de servicios y clientes, una herramienta para ser mejores
Todo, servicio, producto, y la misma atención al cliente, pueden mejorar. Es posible lograrlo a través de la evaluación de servicios
Desarrollar una nueva mentalidad de liderazgo para los datos
Las empresas y los líderes deben examinar las suposiciones clave sobre el comportamiento del cliente para ofrecer valor en la era posterior a la pandemia.
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