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El sello de la transformación digital y financiera china
En medio de la la aplicación de nuevas tecnologías, quienes entiendan a sus consumidores, podrán influir en las fuerzas económicas.
Cómo sabotear tu empresa (sin darte cuenta)
A veces, los miembros de una organización no pueden evitar meterse el pie ellos mismos. Todos somos vulnerables.
2021: tecnología, comercio y COVID-19
El coronavirus y la crisis sanitaria y económica que trajo al mundo, ha puesto de cabeza a todos los rubros comerciales y sectores productivos, obligándonos a innovar, adaptar, cambiar y en ocasiones, violentar procesos y supuestos firmemente establecidos por años y hasta décadas.
¿Qué podemos aprender del comercio electrónico chino?
El éxito de China ilustra las diferencias clave de cómo interactúan los clientes en esa nación y en el resto del mundo.
Plataformas de pago, aliados de los negocios
La emergencia sanitaria que trajo al mundo el coronavirus y la enfermedad que causa, el COVID-19, ha dejado en su camino un sinnúmero de víctimas. Más allá de los 60 millones de personas infectadas (de estas más de un millón en México) y los 1.5 millones de fallecidos (más de 100,000 en México), el virus ha tenido un profundo impacto en las economías del mundo.
El chatbot: IA aplicada a la atención al cliente
En un principio, la concepción de Inteligencia Artificial se relacionó con la creación de robots o autómatas que conviven con los humanos y realizan trabajos físicos como la limpieza del hogar o una serie de empleos repetitivos, ¿Cuántos recordamos a Robotina, la asistente de Los Supersónicos? Esa era nuestra idea de IA en los años 70.
El reto de la vivienda digital
Podemos entender a la transformación digital como la reinvención de una organización por medio del empleo de la tecnología para mejorar su desempeño: la transformación es el efecto y la digitalización es el proceso de reinvención.
El camino a 1,000
Se conoce la estrategia llamada moonshot como la apuesta más grande que una organización puede realizar para alcanzar retornos de 10x. Sin embargo, la pandemia de COVID-19 nos ha indicado que ya no es 10x la regla, ni 100x y en algunos casos puede ser 1,000x la tasa de inversión y de posible retorno.