¿Vas a tramitar pasaporte? Cuidado con sitios falsos que ofrecen citas y roban tu dinero

Usuarios en redes sociales han denunciado el robo de su dinero luego de que pagaron en línea para solicitar una cita y realizar el trámite del pasaporte. Sin embargo, la Secretaría de Relaciones Exteriores advirtió que se trata de sitios falsos.

“SRE informa a la población sobre la existencia de páginas web falsas que simulan tener un dominio de internet de un sitio oficial, sin embargo, se trata de sitios falsos con fines fraudulentos, mismos que ya fueron reportados como tal”, se lee en el comunicado de la dependencia.

La usuaria Vanessa Cisneros publicó en su cuenta de X que la página falsa a la que ingresó le solicitó una transferencia para pagar el pasaporte.

Y la cuenta a donde llegan los recursos es supuestamente de una persona llamada Fermín Santos Pastor.

Oye @SRE_mx hay una página idéntica a la tuya está haciendo fraude con las citas y pago de pasaportes. https://t.co/u5qmJfMzym Es idéntica a la tuya y manda a los usuarios a hacer una transferencia para pagar los pasaportes. La cuenta a donde cae el $ es de Fermin Santos Pastor. pic.twitter.com/FrXiTuHXBt

— Vanessa Cisneros (@vancg_) July 4, 2024

En respuesta, algunos usuarios comentaron que ellos vivieron una situación similar y aunque reclamaron, ni el banco o la dependencia federal les dieron una solución. 

Otros escribieron que estuvieron a punto de caer en el engaño y otros más aseguraron que desde hace años existen estos sitios falsos, sin que ninguna autoridad le haya dado solución a este tipo de fraude con el pasaporte, ni siquiera la policía cibernética. 

¿Cómo saber si un sitio para hacer la cita del pasaporte es falso?

A primera vista, estos sitios falsos son una copia idéntica de las páginas oficiales del gobierno de México.

Tienen los mismos colores, tipografías y el formulario para agendar una cita en el sistema de SRE.

Sin embargo, la única forma de comprobar que son apócrifos es a través de la URL. Al respecto, la Cancillería recomienda verificar que se esté ingresando en un dominio gob.mx.

Las páginas falsas para tramitar el pasaporte tienen alterado esta propiedad, como por ejemplo sre.gyob.mx y citas-sre.gokb.mx, que ya han denunciado los usuarios afectados. 

“La dirección de las páginas oficiales, ya sea para citas de pasaportes o cualquier otro trámite, nunca tendrá la terminación com.mx”, precisa la secretaría. 

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¿Dónde se paga el pasaporte?

Es importante destacar que el trámite para programar una cita para la expedición de pasaporte es completamente gratuito, y únicamente puede llevarse a cabo a través de los tres canales oficiales del gobierno:

Página web oficial: https://citas.sre.gob.mx/ 

Vía telefónica: 55 8932 4827

Mensaje de WhatsApp: 55 8932 4827

​​De igual forma, el único pago que debe realizarse es el de los derechos por el pasaporte.

Este se realiza una vez que el usuario termina el proceso de agendar la cita en la página y recibe el formato de confirmación por medio de correo electrónico.

El pago se efectúa solamente en ventanillas bancarias o a través de banca en línea, nunca mediante transferencias a terceros.