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2021: tecnología, comercio y COVID-19
El coronavirus y la crisis sanitaria y económica que trajo al mundo, ha puesto de cabeza a todos los rubros comerciales y sectores productivos, obligándonos a innovar, adaptar, cambiar y en ocasiones, violentar procesos y supuestos firmemente establecidos por años y hasta décadas.
Seis pasos para innovar a distancia
Aun cuando están operando de forma remota, algunas empresas han podido trascender al tomar ciertas medidas específicas con el fin de crear valor para sus clientes.
Plataformas de pago, aliados de los negocios
La emergencia sanitaria que trajo al mundo el coronavirus y la enfermedad que causa, el COVID-19, ha dejado en su camino un sinnúmero de víctimas. Más allá de los 60 millones de personas infectadas (de estas más de un millón en México) y los 1.5 millones de fallecidos (más de 100,000 en México), el virus ha tenido un profundo impacto en las economías del mundo.
El chatbot: IA aplicada a la atención al cliente
En un principio, la concepción de Inteligencia Artificial se relacionó con la creación de robots o autómatas que conviven con los humanos y realizan trabajos físicos como la limpieza del hogar o una serie de empleos repetitivos, ¿Cuántos recordamos a Robotina, la asistente de Los Supersónicos? Esa era nuestra idea de IA en los años 70.
El reto de la vivienda digital
Podemos entender a la transformación digital como la reinvención de una organización por medio del empleo de la tecnología para mejorar su desempeño: la transformación es el efecto y la digitalización es el proceso de reinvención.
Líder de transformación digital
Marcelo Mouzo, VP de Transformación Digital en Telefónica Movistar, platicó con el equipo de MIT SMR México de temas como la responsabilidad social corporativa, tecnología, liderazgo empresarial, entre otros.