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Tag: WhatsApp
El chatbot: IA aplicada a la atención al cliente
En un principio, la concepción de Inteligencia Artificial se relacionó con la creación de robots o autómatas que conviven con los humanos y realizan trabajos físicos como la limpieza del hogar o una serie de empleos repetitivos, ¿Cuántos recordamos a Robotina, la asistente de Los Supersónicos? Esa era nuestra idea de IA en los años 70.
El reto de la vivienda digital
Podemos entender a la transformación digital como la reinvención de una organización por medio del empleo de la tecnología para mejorar su desempeño: la transformación es el efecto y la digitalización es el proceso de reinvención.
Líder de transformación digital
Marcelo Mouzo, VP de Transformación Digital en Telefónica Movistar, platicó con el equipo de MIT SMR México de temas como la responsabilidad social corporativa, tecnología, liderazgo empresarial, entre otros.