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Tag: Videos MIT Sloan

Cultivar la relación con tus clientes: El secreto para ganar más
Tomar decisiones informadas para aprovechar y defender las relaciones con los clientes puede aumentar los ingresos y reducir los costos.
Diseña una estrategia de entrega rápida en línea hecha a tu medida
Los minoristas en línea dan por sentado que una estrategia de entrega rápida es primordial, pero otros atributos suelen importar más a los compradores.
Los líderes necesitan pensar en un nuevo sistema operativo de trabajo
Para ganar agilidad, los líderes deben deconstruir los trabajos en tareas y asignar las labores de los colaboradores en función de sus habilidades.
Repensar las expectativas del cliente para ir más allá
Para competir en la era actual, las empresas y los líderes deben cambiar de estrategia con la finalidad de atraer a más clientes.
¿Quieres innovar? Deja de usar métodos tradicionales
Los líderes deben responder ocho preguntas clave para abordar las tensiones ocultas que subyacen a las estrategias de innovación.
Equilibrar el cambio y la continuidad durante una transformación
Los líderes deben modelar tanto el respeto por la cultura existente como la apertura al cambio. Aprende a hacerlo en este seminario web.
Usa la neurociencia para crear excelentes experiencias a tu cliente
Aprovechar esta disciplina científica en la experiencia puede aumentar el apego a la marca y el valor que le dan los compradores de por vida.
No olvides a tus clientes cuando migres a lo digital
Los flujos de datos generados por los clientes que utilizan productos inteligentes y conectados pueden dar lugar a nuevos productos y servicios.
Unir el talento humano con la IA, una promesa que sí es posible
Ni la IA o los humanos pueden hacer todas las actividades en una empresa, esa es la razón por la que se deben utilizar ambos elementos juntos.
Cómo hacer que la monetización de los datos sea asunto de todos
Obtener un rendimiento financiero e los activos de datos requiere nuevas estrategias que vayan más allá de su simple venta en conjuntos.