Tag: clientes

IA y omnicanalidad: Claves para redefinir la conexión con clientes digitales
José Manuel Maseda y Juan Carlos Luján destacan la importancia de la IA y la omnicanalidad para conectar con clientes en un entorno digital.

¿Qué podemos aprender del comercio electrónico chino?
El éxito del comercio electrónico en vivo en China ilustra diferencias clave en cómo los consumidores en China y Occidente interactúan con las marcas en línea.

5 secretos para triunfar en el mundo de las ventas basadas en el valor
Para obtener el mejor rendimiento de productos innovadores, debes colaborar con los clientes para definir y compartir la oportunidad comercial.

Lo que los clientes quieren de las tecnologías de autoservicio
En este seminario web, Sheryl E. Kimes, de la Universidad de Cornell, analiza la desconexión de expectativas entre empresas y clientes respecto de las tecnologías de autoservicio.

Convertir los datos en compromiso con el cliente
En este seminario web, los expertos analizan cómo los innovadores analíticos recopilan y comparten datos para generar lealtad y retener a los clientes.

Influencers: La nueva forma de estar presente, crearlos o buscarlos
Los influencers pueden potenciar una marca, pero es importante que antes de dar este salto primero te cerciores de que tu empresa necesita a estos embajadores digitales.

Por qué es bueno para los negocios cuando los clientes comparten sus valores
En los mercados competitivos, los valores compartidos influyen positivamente en la elección del cliente y aumentan la lealtad.

5 estrategias que debes aprender de los minoristas tradicionales
Las tiendas físicas no han muerto, existen minoristas que ofrecen experiencias especiales para los clientes que continúan yendo a sus tiendas. Aprende cinco estrategias de estos comerciantes.

Despedir a los clientes adecuados es un buen negocio
No todos los clientes son un activo para tu empresa, pero determinar a quién seleccionar (y cómo) puede ser un desafío.

Principios básicos para implementar IA en tu organización
Los expertos invitados en este webinar analizan cómo los principios de diseño centrados en las personas pueden servir como marco en la implementación de la Inteligencia Artificial.