Tag: Adquisición y retención de clientes

Bed Bath & Beyond: Lecciones para afrontar la quiebra y salir de la crisis
La historia de la quiebra de BB&B revela que un enfoque en las finanzas no reemplaza la creación de valor para el cliente cuando una empresa está pasando por momentos difíciles.

Pagar por una suscripción ya no es buen negocio, aprende de Netflix
La inflación y la interrupción de la cadena de suministro dificulta que las empresas cumplan con sus obligaciones con los clientes por suscripción.

4 estilos de escucha para reconocer las necesidades de tus colaboradores
En algunas ocasiones los colaboradores necesitan ser escuchados de distintas maneras para incrementar su eficacia y que se sientan valorados por los líderes.

Cómo organizar y optimizar a tus colaboradores internos y externos
Las empresas más reconocidas a nivel mundial ya no solo usan su fuerza laboral interna, a su estructura se sumaron colaboradores externos, freelancers y otras compañías. Aunque la complejidad de estas organizaciones a veces rebasa la experiencia de los líderes hay maneras de lograr una relación exitosa.

La evaluación de servicios y clientes, una herramienta para ser mejores
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La forma correcta de combinar a tus clientes
May. 17 2021