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Diseña una estrategia de entrega rápida en línea hecha a tu medida
Los minoristas en línea dan por sentado que una estrategia de entrega rápida es primordial, pero otros atributos suelen importar más a los compradores.

No olvides a tus clientes cuando migres a lo digital
Los flujos de datos generados por los clientes que utilizan productos inteligentes y conectados pueden dar lugar a nuevos productos y servicios.

Usa la neurociencia para crear excelentes experiencias a tu cliente
Aprovechar la neurociencia de la experiencia del cliente puede aumentar el apego a la marca y el valor de por vida del cliente.

Repensar las expectativas del cliente en el 2022 y más allá
Para competir en la era pospandemia, las empresas y los gerentes deben evolucionar de estrategia ante sus clientes.

¿Quieres innovar? Deja de usar métodos tradicionales
Los líderes deben responder ocho preguntas clave para abordar las tensiones ocultas que subyacen a las estrategias de innovación.

Los líderes necesitan pensar en un nuevo sistema operativo de trabajo
Para ganar agilidad, los líderes deben deconstruir los trabajos en tareas y asignar las labores de los colaboradores en función de sus habilidades.

Cómo las multinacionales digitales innovan a través de las fronteras
Para optimizar los esfuerzos de innovación global, las multinacionales deben calibrar la integración con las subsidiarias en función de las condiciones del mercado.